Inleiding

Van februari tot juni 2025 is er binnen het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG) op de afdeling service en support een praktijkgericht onderzoek uitgevoerd naar inzichten en adviezen die bijdragen aan psychologische veiligheid op de werkvloer. Psychologische veiligheid, oftewel het gevoel dat medewerkers zich zonder angst voor negatieve consequenties kunnen uitspreken, is essentieel voor goed functioneren, samenwerking en innovatie binnen organisaties. Het UMCG, als academisch ziekenhuis en kennisinstituut, zet zich actief in voor een gezonde en veilige werkomgeving. Binnen een complexe en dynamische organisatie als deze is psychologische veiligheid een belangrijke voorwaarde voor duurzame inzetbaarheid, werkplezier en samenwerking. 

Het doel van dit onderzoek was om inzicht te krijgen in de mate van psychologische veiligheid en vanuit hier adviezen te geven waarmee de organisatie vervolg interventies kan inzetten. Het onderzoek draagt bij aan het creëren van een werkcultuur waarin openheid, samenwerking en vertrouwen worden gestimuleerd met positieve effecten voor zowel medewerkers als organisatie. 

Leeswijzer

In hoofdstuk 1 wordt het centrale probleem van het onderzoek uiteengezet. Daarbij is gebruikgemaakt van de 6W-methode, van Verhoeven (2018) waarmee de probleemcontext wordt verkend aan de hand van zes kernvragen: wie, wat, waar, wanneer, waarom en waardoor. Vervolgens is er een schematische weergave van het theoretische kader weergegeven. In hoofdstuk 3 is de onderzoeks- en dataverzameling methode beschreven. Vervolgens is de enquête uitgezet onder de onderzoekspopulatie en worden er in in hoofdstuk 4 de resultaten beschreven. In hoofdstuk 5 worden de conclusies gepresenteerd en wordt antwoord gegeven op de hoofdvraag en deelvragen. Het onderzoek wordt afgerond met aanbevelingen, gevolgd door een discussie waarin kritisch wordt gereflecteerd op de beperkingen van het onderzoek.